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FAQ  (Frequently Asked Questions)
 



   Las FAQ son un resúmen de preguntas que los usuarios proponen con mayor frecuencia.



FOTO

» No logro introducir la fotografía. ¿Qué puedo hacer?
  • Verificar el formato, debe ser jpg
  • Verificar las dimensiones de la imagen, pueden ser como máximo 1024x1024px 
  • Verificar las dimensiones del archivo, pueden ser como máximo 500kb


  • » Hago click sobre el botón Guardar pero no sucede nada. ¿Qué puedo hacer?
  • Probablemente utiliza un browser que no es compatible con el sistema de introducción de fotografías. Utilize, aunque sea sólo para la inserción de las fotografías, Internet Explorer, Opera, FlashPeak SlimBrowserMozilla y Netscape si utiliza un ordenador con el sistema Windows o Safari si utiliza un sistema Mac.


  • » He introducifo las fotos, pero la calidad no es satisfactoria. ¿Qué puedo hacer?
  • Elija fotografías de mayores dimensiones.
  • Las dimensiones mínimas aconsejadas para las fotografías son 300px por el lado más pequeño.
  • Las dimensiones mínimas aconsejadas para los archivos, 100kb


  • » ¿Cuántas fotografías es recomendable introducir?
  • El portal prevee la inserción de 8 fotos. Le aconsejamos de inserir todas para dar una idea más precisa de las características del alojamiento.


  • » He insertado una fotografía que no pertenece al alojamiento. ¿Cómo puedo borrarla?
  • Puede sustituir la foto con una adecuada, seleccionando CARGA FOTO, en lugar de la foto a modificar y siguiendo con la inserción.
  • Al momento no es prevista una cancelación de parte del usuario.




  • ALOJAMIENTOS

    » Me he inscrito como propietario pero no aparece el alojamiento. ¿Qué puedo hacer?
  • La inscripción como PROPIETARIO no es suficiente para la visualización del alojamiento, necesita registrar su estructura completando las diversas secciones de la inserción.


  • » ¿Qué puedo hacer para inserir un alojamiento?
  • Inscríbase como propietario, recibirá un correo electrónico con el USUARIO y el CONTRASEÑA elegidos
  • Introduzca el USUARIO y el CONTRASEÑA en la HomePage para acceder al ÁREA PERSONAL
  • Haga click sobre ALOJAMIENTOS y sucesivamente sobre PARA AÑADIR UN ALOJAMIENTO CLICK AQUÍ
  • Introduzca todos los datos correspondientes al ALOJAMIENTO completando las diversas secciones siguientes.


  • » ¿Porqué el alojamiento introducido no es visible?
  • El alojamiento está en fase de verificación, será visible dentro de 24/48 horas de la inserción. Recibirá un correo electrónico.
  • La inserción no ha estado completada. Recibirá un correo electrónico.
  • La inserción no es conforme con los Términos y Condiciones. Recibirá un correo electrónico


  • » Quisiera una mayor visibilidad para mi alojamiento. ¿Qué puedo hacer?
  • Para aparecer en HomePage, en la sección NOVEDADES Puede actualizar su anuncio entrando en el ÁREA PERSONAL haciendo click sobre ACTUALIZACIONES y sucesivamente sobre AHORA. Se puede repetir el procedimiento cada 12 horas.
  • Para aparecer en HomePage, en la sección SPOTLIGHT, puede hacer una suscripción por 30€ (incluído IVA) por la duración de 45 días, que prevee una visualización automática a rotación.



  • VARIOS

    » ¿La promoción OFERTA 1001 DUPLICA 1001 prevee una comisión sobre la reservación?
  • No. Ninguna comisión se deberá durante la promoción, independientemente del número de reservas con buen fin.


  • » ¿La renovación de la cuota anual de la suscripción es automática?
  • No. 30 días antes de la caducidad le llegará un correo electrónico que le invitará a la renovación. Si la renovación no es efectuada, el alojamiento no será visible en el portal 1001holidayhouses.com


  • » No recuerdo el USUARIO y CONTRASEÑA. ¿Cómo puedo hacer para solicitarlos?
  • En la sección en alto a la izquierda de la HomePage haga click sobre ¿Has perdido los datos?


  • » ¿La descripción de mi alojamiento será traducida en todos los idiomas presentes en el sitio?
  • Si. La traducción es automática para todos los datos introducidos, excluyendo el TITULO, la DESCRIPCIÓN PERSONALIZADA y CÓMO LLEGAR. Para estas tres secciones es prevista la Traducción en INGLÉS, FRANCES, ALEMÁN e ITALIANO efectuada de traductores profesionales a 30 €/idioma (max 4200 caracteres). Para proceder con la solicitud entre en el AREA PERSONAL sección PAGOS




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